为了确保干紫菜交易的公平、公开、公正，改进和提高成交服务的质量，现根据市场的工作职能，结合历年交易服务实践，特做出如下承诺，敬请买、卖方会员和各界的监督。

一、承诺内容

（一）、规范有序服务

紧紧围绕“服务行业，服务企业、提升产业”的目标，以打造紫菜航母为己任，为紫菜业提供信息、技术、培训、融资、成交、维权、认证等多元化、综合性服务。实施技术规范、管理制度、监测检测、包装辅料、等级指标、产品标识、企业代码、验收仓储、最低限价、成交合同、代办运输、出口报检、市场结算等13个统一。坚持以“货款两清”为核心的财务管理服务制度、坚持即收即付的卖方货款结算制度、坚持交易干紫菜市场准入制度。规范服务.不断丰富服务工作内容。

（二）、公开透明服务

一是严格进库验货制度，杜绝虚报进库产品数量。

二是严格抽样出样制度，杜绝卖方自行抽样送样，杜绝人情样。

三是严格标箱管理制度，杜绝无关人员接触标箱（由省协会专人掌管标箱钥匙，省协会专人开箱，将U盘、汇总单取出汇总，）。

四是严格执行保密制度，杜绝事前事后透露投标信息（标书汇总时，由省协会派员全程监督、买卖方及市场无关人员不得在场，更不准联系卖方征询意见）。

（三）、便捷高效服务

一是确保随到随提货的服务。市场建立召之即来的固定业余装卸工队伍，客户提货装卸工15分钟之内即可到场，随到随装货。

二是为客户代理送货服务。市场建立一支相对固定、运输价格合理、熟悉客户的运货车队，客户需要提货，只要有电话或传真，市场准时发货、客户就能准时收到货。

三是实行无假日服务。在紫菜加工交易期间，市场人员天天上班，不放假、无休息日，确保客户无论什么时间联系工作、验货、提货都能办理。

四是质量争议快捷协调服务。市场建立质量争议协调班子，总经理总牵头，熟悉业务专职人员负责，必要时邀请商检及业内知名专业人员参与。接到质量异议通知，不论批量大小，专职协调人员保证即时赶到现场处理，有理有节协调质量纠纷。

(四)、按章文明服务

一是市场全体工作人员服务中做到文明用语，热情接待每一个服务对象，尽量满足被服务对象的合理需求，真正达到让卖方满意、客户放心。

二是按照职能制订岗位职责，市场全体工作人员，人人遵守规章、严格制度、忠于职守、规范服务、严守承诺、做好优质服务，特别是“公开透明服务”的四条，是触摸不得的高压线，如有违犯，严肃处理，直至除名，努力把如东市场建成公开、公正、公平的成交服务平台。

二、投诉与监督 

如对我们的工作不满意，可以投诉，投诉能当即答复的当即给予答复，不能当即答复的五个工作日内答复。投诉电话0513-84103588。

三、违诺责任

所有买方客户、卖方会员及相关单位、个人有权对本市场工作人员的服务进行监督和举报。如有违反上述承诺，我们将对有关责任人员按照内部管理制度予以相应处理。

欢迎对本市场的服务工作进行监督并提出建设性意见。

承诺单位: 如东天一紫菜交易市场有限公司

二0一五年一月五日

关于第一期投标会干紫菜标识填写情况的通报

本期投标会干紫菜标识填写情况比历年好，参加第一期投标会的41家会员中有30家填写规范或基本符合要求，占比73%，标识填写规范的21家，分别是三润、金港、新亚、康兴、华峰、三瑞、顺发、海兴、五洋、吉祥、天发、海益、华发、华顺、环宇、华兴、真荣、华鑫、三联、诚德、恒源等。填写基本符合要求的9家，分别是利宾、峰鑫、宏顺、顺和、大吉、长丰、佳缘、新光、吉和等。有11家存在填写不全、不符、不准、不规范，主要表现在：一是有3家生产批号中原藻基地备案号填写错误：二是有2家未按新调整干紫菜等级指标中克重组别分级，出现270-290克的组别或超轻菜不填重量；三是有8家未使用记号笔，而使用钢笔、圆珠笔；四是生产日期未按规定要求填写。长沙、洋口分会各有一家三项不合要求。

希望这次干紫菜标识填写规范的单位，继续保持；基本符合要求的单位还要努力；填写不全、不符、不准、不规范的单位，不要掉以轻心，要认真组织质检分级人员对江苏省紫菜协会《条斑紫菜干紫菜等级标准（2014年版）》和如东县紫菜协会《关于正确填写2015年度干紫菜标识的通知》进行重新学习和掌握，准确分等分级，规范标识填写，为提高如东干紫菜整体质量水平共同努力!