着力为“中国条斑紫菜第一县”靓丽名片添光增彩

近年来，如东天一紫菜交易市场，以“内强素质、外树形像”为宗旨，以“客户放心、卖方满意”为切入点，以“创优环境、优化服务”为突破口，深入开展强素质正风气树形像活动，提升服务质量，争创一流业绩。2014年被授予“江苏省紫菜行业诚信示范企业”、“江苏省放心消费创建行业”。

一、加强硬件建设，面貌焕然一新。经过11年的运行，市场硬件设施与不断扩展的产业需求有许多不相适应，市场董事会果断决定，从2014年9月1日开始，从历年积累、项目补助与新增机组增资中拿出近500万元，扩建储藏库、改造展样厅，更新多功能厅，2014年底工程全面竣工，市场总建筑面积由11546㎡，增加到14839㎡，首先是仓储能力增加，仓库面积由7898㎡增加到10551㎡，一次可存放干紫菜13万箱左右；其次是展样大厅面积和采光面扩大，展样大厅总面积由1323㎡增加达到1695㎡，可摆放2500个样箱，屋面采光面由17%，提高到25%，保证任何天气情况下校样看菜。再次是多功能厅面貌一新，由372㎡扩大到420㎡，可举行容纳300多人的会议。一个大方气派的市场，以全新的面藐迎接中外客商。

二、严格规章制度，确保高效运行。实现优质高效的成交服务，建章立制是关键，严格执行是保证。从2014年下半年开始，市场着手摸索健全完善各项管理制度，修订和完善了《如东天一紫菜交易市场办事机构设置与工作职责》、《如东天一紫菜交易市场公平、公开、公正服务承诺》、《如东天一紫菜交易市场风清气正八项规定》、《如东天一紫菜交易市场交易实施细则》、《“货款两清”成交服务制度》、《进场交易准入制度》、《成交货款即收即付制度》、《财务管理制度》、《仓储管理制度》、《展样大厅管理规定》、《环境卫生管理规定》、《消防安全管理制度》等十多项规章制度。为了使各项制度得到贯彻落实，一方面相关制度上墙张贴，便于买、卖方和社会各界监督。另一方面，组织全体员工认真学习，全面掌握各项制度的要求，循序渐进，边整边改。同时，合理设置岗位，对各岗位的工作标准进一步的明确，进一步的细化，实行岗位责任制，保证工作不脱节，确保成交服务高效运行。

三.实施公开承诺。确保“三公”服务

为了改进和提高成交服务的质量，确保干紫菜交易的公平、公开、公正，市场从规范有序服务、公开透明服务、便捷高效服务、按章文明服务等四个方面向买、卖方会员和各界实施公开承诺，市场全体工作人员个个在承诺书上签字认可。并保证严守承诺、忠于职守、规范行为、优质服务，在服务中做到文明用语，热情接待每一个服务对象，尽量满足被服务对象的合理需求，力求达到让卖方满意、客户放心，承诺还特别规定，公开透明服务的四条是触摸不得的高压线，如有违犯，严肃处理，直至除名。承诺还希望所有买方客户、卖方会员及相关单位、个人对市场工作人员的服务进行监督和举报。如有违反服务承诺，市场将坚决对有关责任人员按照内部管理制度予以处理。下决心用承诺堵死歪门邪道，真正把如东市场建成公开、公正、公平的成交服务平台。

四、打造过硬队伍 确保风清气正

加强员工队伍建设是保持风清气正，争创一流业绩的前提。市场通过会议宣传、组织学习、个别谈心、自我学习相结合的方式、进行自律教育，为进一步确保市场员工队伍的风清气正。2015年新年伊始，市场就召开了全体员工参加的“风清气正”思想作风建设专题会议，蔡守清董事长主持会议，李海泉总经理作教育动员讲话，会议围绕贯彻江苏省紫菜协会2014年12月18日秘书处联席会关于加强交易市场内部管理和自律教育精神，认真总结历史经验，汲取其它市场教训，要求全体员工业务上求精、作风上求实、素质上求高、整体上求强。各自准确定位、摆正关系；明确职责、用心服务；以场为家、节俭办事；、严于自律、树好形象，让每个人都成为一面鲜艳的旗帜，为了严明工作纪律和作风，会议明确了《如东天一紫菜交易市场风清气正八项规定》： 1.严格进库验货制度，杜绝虚报进库产品数量；2.严格抽样出样制度，杜绝卖方自行抽样送样，杜绝人情样；3.严格标箱管理制度，杜绝无关人员接触标箱;4.严格执行保密制度，杜绝事前事后透露投标信息;5. 严格货款即收即付制度，杜绝拖延、挪用、私借、私存等非正常行为；6. 严格公物（车）管理制度，杜绝公物私用、铺张浪费；7. 严格行为规范，杜绝索、拿、卡、要及无原则接受服务对象请吃、请洗（洗澡），请钓（钓鱼）等高规格休闲活动；8. 严格禁止以会员身份参与招投标交易活动，杜绝个人从事干紫菜经营牟取不当利益。