报检大厅作为连云港国检局对外服务窗口，在展现连云港国检局“山海连云 阳光国检”品牌形象时处在全局第一线，近年来该窗口部门发扬老牌“全国青年文明号”优良传统，不断加强软硬件建设，规范服务行为，创新服务手段，提升服务水平，努力打造制度窗口、文明窗口、便捷高效新窗口。

    改进窗口工作作风，加强内部管理。为加强作风建设，强化时间观念，确保报检大厅早办事、快办事、办好事，该窗口部门建立健全内部管理机制，强化内部管理，确保各项工作质量不断提升。今年重新修订了《作息时间管理制度》和《业务值班工作要求(2016版)》，进一步完善岗位责任制、首问负责制、限时办结制等各项效能保证制度，进一步改进窗口工作作风。用制度促作风改进、促效能提升、促优质服务，努力打造制度窗口。
    提高窗口人员素质，提升窗口形象。连云港国检局持续加强窗口人员规范行为、提升形象教育，加强公务人员职业道德教育和党员党性教育，不断宣扬正能量，及时关心窗口人员身心健康，经常重申相关法律法规和廉洁自律方面的有关规定，做到警钟长鸣。同时，加大学习培训力度，集中学习窗口工作规范，提高学习的针对性和有效性，督促窗口人员用好窗口人员文明用语，进一步提高窗口人员素质，提升业务能力和水平，做该做的事，说该说的话，避免与报检企业人员发生矛盾，努力打造文明窗口。
    便捷报检企业通关，优化通关环境。一是制定“5+1工作制”和“24小时预约检验检疫”，确保为企业提供全面优质服务。落实工作日值班制度，工作日午餐期间安排专人值班，下午下班后，如仍有排队号等候办理业务，由当天值班人员顺延工作时间，继续办理业务，想群众所想，急群众所急。二是通过建立QQ、微信业务交流群，加强与企业沟通和交流，在线解决企业问题。同时，深入企业进行“一对一”服务，宣传原产地惠企政策，帮助企业用好政策。三是落实总局要求，为企业免费提供自助报检设备，缩短企业通关时间，减少企业通关成本。对连云港口岸首家出入境检验检疫AA级代理报检企业，免除窗口排队等候程序，优先办理进出口货物报检、检验检疫和签证放行手续，努力打造便捷高效新窗口。