今年1-3月，黄埔海关已累计接受跨境电商进口企业申报退货18批，共计包裹9464个，金额202万元。

据黄埔海关所属穗东海关电商业务查验二科科长介绍，进口包裹从消费端退回保税区，包括电商企业检查包裹确认退货商品为原进口商品、向海关发送退货申请、运抵海关监管中心、海关审核及查验、商品返回保税仓重新上架销售等环节。为进一步支持电商企业发展，该关推出车辆入区电子化、增加系统校验，同时敦促企业落实主体责任，加强商品质控，保证退货商品为原跨境电商零售进口商品，最大程度保护广大消费者利益。

京东公司跨境业务负责人说，自去年穗东海关开通该业务以来，已办理退货31批，货值296万元，极大促进了京东跨境业务纵深发展。

3月28日，海关总署发布《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》进一步优化了跨境电子商务零售进口商品退货监管，并对退货时间节点进行了细化，能够更好地应对当前物流派送时限延长的实际问题，进一步满足企业的实际需求。

黄埔海关口岸监管处处长高泳庄表示，下一步将按照海关总署的部署，着力推进和做好跨境电商进出口商品退货监管，支持企业规范开展退货业务，推动跨境电子商务健康快速发展。